10个Shopify最佳聊天应用程序
您是否正在寻找在 Shopify 网站上使用的最佳聊天应用程序？这篇文章适合你！
作为 Shopify 店主，您需要付费客户来维持您的业务。但要做到这一点，您需要采取某些措施来保持客户对您品牌的忠诚度。
这就是有效沟通和客户支持发挥作用的地方，特别是当您在不同平台上经营多个商店时。
但为了让您的客户与您进行有效的沟通，拥有适当的聊天应用程序非常重要。聊天应用程序允许您回答访客的问题并解决他们的问题。
通过使用聊天应用程序，您网站的跳出率将会降低，销售额将会增加，并且响应时间将会缩短。
话虽如此，现在让我们讨论一下可以在 Shopify 网站上使用的最佳聊天应用程序。
1. Tidio – 实时聊天和聊天机器人
我们的 Shopify 聊天应用程序列表中的第一个是 Tidio。
为什么是提迪奥？
Tidio 将所有聊天（包括实时聊天、Messenger、电子邮件聊天、机器人聊天和 Instagram）集成到一个聊天面板中，让您能够及时回复客户。借助 Tidio，您一定会提高客户满意度，从而有助于提高销售额。
这些功能旨在满足所有业务需求。
Tidio 提供现实生活中的支持，使您的客户可以轻松接收来自支持团队的即时响应。
此外，Tidio 还具有 24/7 全天候工作的聊天机器人功能，让您可以轻松处理与运输、购物车放弃、订单状态、退货政策等相关的购物问题。
更重要的是，Tidio 提供 24 小时支持，支持多种语言，而且免费。 Tidio 与 20 多个应用程序集成，包括 Mailchimp 和 Google Analytics。它易于安装且适合移动设备。
定价：免费计划、通信计划（29 美元/月）、聊天机器人计划（49 美元/月）
2. Gobot
戈博特 是 Shopify 的另一个出色的聊天机器人应用程序。
它具有测验功能，可让您轻松了解客户的需求、个性化他们的购物体验等等。
此外，它还跟踪 Facebook Pixel 和 Google 广告事件以获取产品推荐和答案。此外，Gobot 可以轻松地吸引客户并通过测验从他们那里收集营销数据。
Gobot 的优势之一是它支持与许多现有帮助台解决方案（例如 Zoho）集成。
定价：免费安装。
3. Omega – Messenger 和实时聊天
您是否发现在 Facebook 上与客户沟通或寻找通过 Facebook 解决客户问题的方法很困难？ Omega 是一款可靠的聊天应用程序，可将您的实时聊天与信使聊天连接起来。它易于设置且易于使用。
Omega 不具备聊天机器人功能，仅具有连接到您的 Facebook Messenger 的实时聊天功能。这可以帮助您通过 Facebook 粉丝页面与商店中的客户聊天。有趣的是，您现在可以将 Instagram 连接到实时聊天，此功能相对较新，并且最能增加 Instagram 页面的流量。您还可以通过 Instagram 页面与客户聊天。
最重要的是，Omega 使您能够通过其恢复活动来恢复订单和废弃的购物车。
定价：免费。高级版（$9.99/月）
4. Reamaze – 实时聊天、帮助台 CRM
无论您的客户使用什么平台，Reamaze 都一定能与他们联系。与其他工具相比，Reamaze 因其强大、高效的工具而脱颖而出。凭借各种功能和工具，Reamaze 提供出色的客户支持，从而增加收入。
为什么要重新玛兹？作为拥有许多商店的店主，Reamaze 允许您一次无缝地管理这些商店。
此外，作为 Shopify 店主，您可以立即创建订单、编辑和更新订单数据，还可以通过客户支持对话处理退款和取消。最好的部分是 Reamaze 可以衡量您的支持团队产生的收入。
定价：基本版（29 美元/月）、专业版（29 美元/月）
5.Chatra – 实时聊天、聊天机器人和购物车保护程序
Chatra 由 Roger Wilco LLC 开发，是一款值得您信赖的 Shopify 聊天应用程序。
该应用程序的设计具有令人惊叹的功能，可让您的商店脱颖而出。借助这些功能，您可以识别问题、提供解决方案并了解客户的需求。
此外，它还使您有机会与购物者实时互动，使用购物车内容来识别有价值的客户需求，并根据该信息提供解决方案。
此外，您可以使用 Chatra 监控谁在您的网站上，查看他们的购物车，并在他们结账或处理订单时遇到困难时开始聊天。这样做可以使他们的体验个性化并限制购物车放弃，这些有助于促进销售并提高转化率。
Chatra 用途广泛，因为它与 Facebook Messenger 和 Instagram Messenger 集成，可以与来自这些社交平台的客户建立联系。它使客户支持变得越来越简单。
Chatra 与所有设备兼容，并且适合移动设备。而且具有连续性，无论使用什么设备，一旦登录，所有聊天都会恢复，不会丢失聊天。
定价：免费计划、基本计划（21 美元/月）、专业计划（29 美元/月）。
6. Gorgias
您是否正在寻找一款可以在一个地方管理所有客户的应用程序？不再寻找，因为您刚刚找到了高尔吉亚。
Gorgias 应用程序附带多种工具和功能，使您可以轻松回答客户的问题并解决他们的问题。您可以通过此应用程序协调电子邮件聊天、Facebook、电话聊天、Instagram 聊天等。店主使用 Gorgias 来节省金钱、时间并提高生产力。
借助 Gorgias，您可以在应用程序上查看客户在页面上所做的任何操作、监控他们的购物车、查看订单详细信息以及复制或取消订单。
此外，此应用程序使您能够与客户实时沟通。此外，它还允许您创建响应模板来回答客户的查询。
Gorgias 的一项特殊功能是，它不仅用于实时聊天，您还可以将其连接到其他应用程序以执行 Facebook 和 Instagram 等操作
它支持多个商店，连接多个社交平台，并且易于安装。
定价：基本计划（60 美元/月）、专业计划（360 美元/月）、高级计划（900 美元/月）。
7. relish ai chatbot
拥有一家在线商店可能会让人不知所措，而且通常您要用有限的资源做很多事情。
津津有味会带走大部分工作，让你要做的工作更少。当您离线时，它会提供支持、与客户互动并帮助他们找到合适的产品。
津津有味有一个 人工智能驱动的聊天机器人 这使得通过测验与客户互动成为可能。
此外，该应用程序还为客户购物的每个环节提供解决方案，并具有实时退出意图聊天机器人，使您能够通过折扣吸引打算离开您网站的客户。
接下来，通过常见问题解答功能，您可以引导客户获取与运输、订单取消和退货政策相关的预定义解决方案和答案。
不幸的是，没有免费计划，但有 14 天的试用期。
定价：Grow（29 美元/月）、Pro（69 美元/月）、Premium（199 美元/月）
8. Willdesk – 实时聊天、帮助中心、常见问题解答页面
Willdesk 由 UpperCommerce 开发，是解决所有客户支持问题的首选解决方案。它允许您连接到多个商店，并可以轻松地通过实时聊天即时回复客户。
有趣的是，Willdesk 被认为是有益的，因为它减少了 30% 的客户查询。
Willdesk 易于安装、高度可定制，并支持 40 多种语言。此外，只要您需要，您随时可以从 UpperCommerce 获得支持。
令人惊讶的是，Willdesk 是免费的。
9.JivoChat 实时聊天
JivoChat 对于每个电子商务商店来说都是必不可少的。它是一种多功能工具，可以让您在网站上与客户沟通成为一种无忧无虑的体验。
如果使用得当，JivoChat 可以帮助提高您的转化率并降低跳出率。此 Shopify 聊天应用程序在商店中可见，并通过询问与购物者体验相关的相关问题，立即与商店中的客户开始对话。
为什么选择 JivoChat？它可以高效、快速地连接多达 11 个不同的社交渠道。为所有对话添加标签和提醒，可以跟进以增加销售额。
它易于安装并且兼容所有设备。
定价：免费计划、专业计划（29 美元/月）
10. Maisie – 聊天机器人，测验 + 聊天
有些顾客来到您的商店并没有购买任何东西的意图。其他人前来购买，但发现很难找到他们想要的东西。 Maisie 可以帮助您一次性解决所有这些问题。
在您的网站上使用 Maisie 可以帮助提高转化率并提高客户忠诚度。
它还可以帮助减少支持人员的工作量。
更好的是，Maisie 有一个退出意图聊天机器人，可以通过提供个性化激励来吸引顾客，让他们回到您的商店。
您可以将 Maisie 与 Facebook Messenger 集成并创建您的个人聊天机器人。
不过，没有免费计划，但 Maisie 有 14 天的试用期
定价：5k 计划（15 美元/月）、10K 计划（29 美元/月）。
结论
每个 Shopify 商店都需要实时聊天应用程序。无论您的商店和受众规模有多大，您都需要一种有效的方式与客户沟通，而这些聊天应用程序在客户支持方面提供了最佳解决方案。
在这篇文章中，我们根据功能、评级和评论分享了 10 款最佳聊天应用程序。
