10個Shopify最佳聊天應用程式
您是否正在尋找在 Shopify 網站上使用的最佳聊天應用程式？這篇文章適合您！
作為 Shopify 店主，您需要付費客戶來維持您的業務。但要做到這一點，您需要採取某些措施來保持客戶對您品牌的忠誠度。
這就是有效溝通和客戶支援發揮作用的地方，特別是當您在不同平台上經營多個商店時。
但為了讓您的客戶與您進行有效的溝通，擁有適當的聊天應用程式非常重要。聊天應用程式允許您回答訪客的問題並解決他們的問題。
透過使用聊天應用程式，您網站的跳出率將會降低，銷售額將會增加，並且回應時間將會縮短。
話雖如此，現在讓我們討論一下可以在 Shopify 網站上使用的最佳聊天應用程式。
1. Tidio – 即時聊天和聊天機器人
我們的 Shopify 聊天應用程式清單中的第一個是 Tidio。
為什麼是 Tidio？
Tidio 將所有聊天（包括即時聊天、Messenger、電子郵件聊天、機器人聊天和 Instagram）整合到一個聊天面板中，讓您能夠及時回覆客戶。藉助 Tidio，您一定會提高客戶滿意度，從而有助於提高銷售額。
這些功能旨在滿足所有業務需求。
Tidio 提供現實生活中的支援，使您的客戶可以輕鬆接收來自支援團隊的即時回應。
此外，Tidio 還具有 24/7 全天候工作的聊天機器人功能，讓您可以輕鬆處理與運輸、購物車放棄、訂單狀態、退貨政策等相關的購物問題。
更重要的是，Tidio 提供 24 小時支援，支援多種語言，而且免費。 Tidio 與 20 多個應用程式整合，包括 Mailchimp 和 Google Analytics。它易於安裝且適合行動裝置。
定價：免費計劃、通訊計劃（29 美元/月）、聊天機器人計劃（49 美元/月）
2. Gobot
Gobot 是 Shopify 的另一個出色的聊天機器人應用程式。
它具有測驗功能，可讓您輕鬆了解客戶的需求、個人化他們的購物體驗等等。
此外，它還追蹤 Facebook Pixel 和 Google 廣告事件以獲取產品推薦和答案。此外，Gobot 可以輕鬆地吸引客戶並透過測驗從他們那裡收集行銷數據。
Gobot 的優勢之一是它支援與許多現有幫助台解決方案（例如 Zoho）整合。
定價：免費安裝。
3. Omega – Messenger 和即時聊天
您是否發現在 Facebook 上與客戶溝通或尋找透過 Facebook 解決客戶問題的方法很困難？ Omega 是一款可靠的聊天應用程式，可將您的即時聊天與信使聊天連接起來。它易於設定且易於使用。
Omega 不具備聊天機器人功能，僅具有連接到您的 Facebook Messenger 的即時聊天功能。這可以幫助您透過 Facebook 粉絲專頁與商店中的客戶聊天。有趣的是，您現在可以將 Instagram 連接到即時聊天，此功能相對較新，並且最能增加 Instagram 頁面的流量。您還可以透過 Instagram 頁面與客戶聊天。
最重要的是，Omega 使您能夠透過其恢復活動來恢復訂單和廢棄的購物車。
定價：免費。高級版（$9.99/月）
4. Reamaze – 即時聊天、幫助台 CRM
無論您的客戶使用什麼平台，Reamaze 都一定能與他們聯繫。與其他工具相比，Reamaze 因其強大、高效的工具而脫穎而出。憑藉各種功能和工具，Reamaze 提供出色的客戶支援，從而增加收入。
為什麼要重新瑪茲（Reamaze）？作為擁有許多商店的店主，Reamaze 允許您一次無縫地管理這些商店。
此外，作為 Shopify 店主，您可以立即建立訂單、編輯和更新訂單資料，還可以透過客戶支援對話處理退款和取消。最好的部分是 Reamaze 可以衡量您的支援團隊產生的收入。
定價：基本版（29 美元/月）、專業版（29 美元/月）
5.Chatra – 即時聊天、聊天機器人和購物車保護程式
Chatra 由 Roger Wilco LLC 開發，是一款值得您信賴的 Shopify 聊天應用程式。
該應用程式的設計具有令人驚嘆的功能，可讓您的商店脫穎而出。藉助這些功能，您可以識別問題、提供解決方案並了解客戶的需求。
此外，它還使您有機會與購物者即時互動，使用購物車內容來識別有價值的客戶需求，並根據該資訊提供解決方案。
此外，您可以使用 Chatra 監控誰在您的網站上，查看他們的購物車，並在他們結帳或處理訂單時遇到困難時開始聊天。這樣做可以使他們的體驗個人化並限制購物車放棄，這些有助於促進銷售並提高轉換率。
Chatra 用途廣泛，因為它與 Facebook Messenger 和 Instagram Messenger 整合，可以與來自這些社交平台的客戶建立聯繫。它使客戶支援變得越來越簡單。
Chatra 與所有裝置相容，並且適合行動裝置。而且具有連續性，無論使用什麼裝置，一旦登入，所有聊天都會恢復，不會遺失聊天。
定價：免費計劃、基本計劃（21 美元/月）、專業計劃（29 美元/月）。
6. Gorgias
您是否正在尋找一款可以在一個地方管理所有客戶的應用程式？不再尋找，因為您剛剛找到了高爾吉亞（Gorgias）。
Gorgias 應用程式附帶多種工具和功能，使您可以輕鬆回答客戶的問題並解決他們的問題。您可以透過此應用程式協調電子郵件聊天、Facebook、電話聊天、Instagram 聊天等。店主使用 Gorgias 來節省金錢、時間並提高生產力。
藉助 Gorgias，您可以在應用程式上查看客戶在頁面上所做的任何操作、監控他們的購物車、查看訂單詳細資訊以及複製或取消訂單。
此外，此應用程式使您能夠與客戶即時溝通。此外，它還允許您建立回應範本來回答客戶的查詢。
Gorgias 的一項特殊功能是，它不僅用於即時聊天，您還可以將其連接到其他應用程式以執行 Facebook 和 Instagram 等操作。
它支援多個商店，連接多個社交平台，並且易於安裝。
定價：基本計劃（60 美元/月）、專業計劃（360 美元/月）、高級計劃（900 美元/月）。
7. relish ai chatbot
擁有一家線上商店可能會讓人不知所措，而且通常您要用有限的資源做很多事情。
津津有味（Relish）會帶走大部分工作，讓您要做的工作更少。當您離線時，它會提供支援、與客戶互動並幫助他們找到合適的產品。
津津有味有一個 人工智慧驅動的聊天機器人 這使得透過測驗與客戶互動成為可能。
此外，該應用程式還為客戶購物的每個環節提供解決方案，並具有即時退出意圖聊天機器人，使您能夠透過折扣吸引打算離開您網站的客戶。
接下來，透過常見問題解答功能，您可以引導客戶獲取與運輸、訂單取消和退貨政策相關的預先定義解決方案和答案。
不幸的是，沒有免費計劃，但有 14 天的試用期。
定價：Grow（29 美元/月）、Pro（69 美元/月）、Premium（199 美元/月）
8. Willdesk – 即時聊天、幫助中心、常見問題解答頁面
Willdesk 由 UpperCommerce 開發，是解決所有客戶支援問題的首選解決方案。它允許您連接到多個商店，並可以輕鬆地透過即時聊天即時回覆客戶。
有趣的是，Willdesk 被認為是有益的，因為它減少了 30% 的客戶查詢。
Willdesk 易於安裝、高度可自訂，並支援 40 多種語言。此外，只要您需要，您隨時可以從 UpperCommerce 獲得支援。
令人驚訝的是，Willdesk 是免費的。
9.JivoChat 即時聊天
JivoChat 對於每個電子商務商店來說都是必不可少的。它是一種多功能工具，可以讓您在網站上與客戶溝通成為一種無憂無慮的體驗。
如果使用得當，JivoChat 可以幫助提高您的轉換率並降低跳出率。此 Shopify 聊天應用程式在商店中可見，並透過詢問與購物者體驗相關的相關問題，立即與商店中的客戶開始對話。
為什麼選擇 JivoChat？它可以高效、快速地連接多達 11 個不同的社交管道。為所有對話添加標籤和提醒，可以跟進以增加銷售額。
它易於安裝並且相容所有裝置。
定價：免費計劃、專業計劃（29 美元/月）
10. Maisie – 聊天機器人，測驗 + 聊天
有些顧客來到您的商店並沒有購買任何東西的意圖。其他人前來購買，但發現很難找到他們想要的東西。 Maisie 可以幫助您一次性解決所有這些問題。
在您的網站上使用 Maisie 可以幫助提高轉換率並提高客戶忠誠度。
它還可以幫助減少支援人員的工作量。
更好的是，Maisie 有一個退出意圖聊天機器人，可以透過提供個人化激勵來吸引顧客，讓他們回到您的商店。
您可以將 Maisie 與 Facebook Messenger 整合並建立您的個人聊天機器人。
不過，沒有免費計劃，但 Maisie 有 14 天的試用期。
定價：5k 計劃（15 美元/月）、10K 計劃（29 美元/月）。
結論
每個 Shopify 商店都需要即時聊天應用程式。無論您的商店和受眾規模有多大，您都需要一種有效的方式與客戶溝通，而這些聊天應用程式在客戶支援方面提供了最佳解決方案。
在這篇文章中，我們根據功能、評級和評論分享了 10 款最佳聊天應用程式。
