如何修复Windows上Outlook Something Went Wrong错误

如何修复Windows上Outlook Something Went Wrong错误

当您尝试设置帐户或一般使用该应用程序时,可能会出现 Microsoft Outlook 有点模糊的“Something Went Wrong出了问题”错误消息。 如果没有明确指出问题所在,修复此类 Outlook 错误可能会很棘手。

为了提供帮助,我们列出了修复 Outlook for Windows 中“出现问题”错误的所有可能方法。

推荐:如何修复Windows Administrator Has Set Policies to Prevent This Installation错误

1.编辑注册表文件

自动发现是一项很棒的功能,它允许 Outlook 自动配置电子邮件帐户设置,而无需用户手动输入。 如果此服务从第三方 Web 服务器收到任何意外结果,Outlook 可能会显示“出现问题”错误消息。 要解决此问题,您需要对 PC 上的注册表文件进行一些更改。

您可能知道,对注册表文件进行不正确的更改可能会导致您的系统无法运行。 因此,建议在继续之前备份所有注册表文件或创建还原点。

  1. Win + R 打开“运行”对话框。
  2. 输入  regedit注册表编辑器 放入框中并按 Enter进入
  3. 选择 Yes是的 当出现用户帐户控制 (UAC) 提示时。
  4. 将以下路径粘贴到顶部地址栏中,然后按 Enter进入 快速导航到 AutoDiscover自动发现 钥匙。
    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\XX.0\Outlook\AutoDiscover

    代替 XX.0 在上述路径中使用您的 Office 版本(16.0 = Office 365、Office 2019 和 Office 2016, 15.0 = Office 2013)。

  5. 右键单击  AutoDiscover 自动发现 键并选择 New > DWORD (32-bit) Value
    在注册表中创建DWORD
  • 将 DWORD 重命名为 ExcludeHttpsRootDomain
  • 双击新创建的 DWORD 并将其值设置为 1
  • 右键单击 AutoDiscover自动发现 再次按键并选择 New > DWORD (32-bit) Value。 命名 DWORD ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain排除HttpsAutoDiscoverDomain
  • 双击ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain排除HttpsAutoDiscoverDomain DWORD 并将其值设置为 1
  • 再创建两个 DWORD 值,名为 ExcludeSrvRecord排除服务记录ExcludeLastKnownGoodUrl排除LastKnownGoodUrl 并将它们的值设置为 1
    注册表编辑器中的自动发现

此后重新启动您的电脑,并检查 Microsoft Outlook 中是否仍然出现“出现问题”错误。

2.以安全模式打开 Outlook

有时,Outlook 中的第三方加载项可能会中断应用程序进程并触发此类错误。 要验证是否属于这种情况,您可以尝试以安全模式启动 Outlook。

如果 Outlook 按预期工作,则意味着您的加载项之一导致了该问题。 要找到罪魁祸首,您需要禁用所有加载项,然后一次重新启用它们。 以下是相同的步骤。

  1. 在 Outlook 应用程序中,单击 File 文件 > Options选项
  2. 在里面 Outlook Options 窗口,选择 Add-ins 插件 从左侧边栏选项卡。
  3. 点击 go 旁边的按钮 COM Add-ins 插件
  4. 清除所有复选框以禁用您的加载项,然后单击 ok好的
    禁用 Outlook 加载项-1

重新启动 Outlook 应用程序并一一启用您的加载项,直到再次出现错误。 一旦发现有问题的加载项,请考虑将其删除以避免此类问题。

3. 清除 Outlook 缓存

过时或损坏的缓存数据可能会导致 Outlook 行为异常并显示异常错误。 如果这是问题的原因,清除 Outlook 应用程序缓存应该可以让问题恢复正常。 为此,请使用以下步骤:

  1. Win + R 打开“运行”命令(有关详细信息,请参阅如何打开 Windows“运行”对话框)。
  2. 输入 %localappdata%\Microsoft\Outlook 在文本框中,然后按 Enter进入
  3. 在里面 RoamCache 缓存 打开的文件夹,按 Ctrl + A 选择所有文件,然后单击 trash垃圾 顶部的图标可删除它们。
    删除 Outlook 缓存数据

4. 修复您的 Outlook 配置文件

您在 Outlook 中收到“出现问题”错误的另一个原因是您的 Outlook 配置文件存在问题。 您可以尝试修复您的 Outlook 配置文件,看看是否可以恢复正常。 以下是相同的步骤。

  1. 打开 Outlook 应用程序并单击 File 文件 菜单在顶部。
  2. 在信息选项卡中,单击Account Settings帐号设定 并选择 Account Settings帐号设定
  3. 在下面选择您的个人资料 Email 电子邮件 选项卡并单击  Repair维修
    修复 Outlook 帐户

允许 Outlook 修复您的配置文件,然后重新启动应用程序。

5. 删除并重新添加您的帐户

如果修复您的 Outlook 配置文件没有帮助,您的下一个最佳选择是从 Outlook 应用程序中删除您的电子邮件帐户,然后将其添加回来。 以下是具体操作方法。

  1. 打开 Outlook 应用程序。
  2. 导航 File 文件 >Info 信息 >Account Settings 帐户设置 > Account Settings帐户设置
  3. 在下面 Email电子邮件 选项卡,选择您的帐户并单击 Remove消除
  4. 选择  Yes是的 接着说。
    删除 Outlook 帐户

删除后,单击 New 新的 下的选项 Email 电子邮件 选项卡并再次设置您的帐户。

6. 从凭据管理器中删除 Outlook 密码

在 Outlook 中添加帐户时是否收到“出现问题”错误? 这可能是由凭据管理器中的过时数据引起的。 您可以尝试从凭据管理器中删除所有 Outlook 条目来解决该问题。

  1. 点击 magnifying icon 放大图标 在任务栏上。
  2. 输入  credential manager凭证管理器 框中,然后选择出现的第一个结果。
  3. 选择 Windows 凭证
  4. 选择与您的帐户相关的条目并单击Remove消除
    从 Windows PC 中删除 Outlook 凭据

运行 Microsoft 的 Office 修复工具是解决 Outlook 等 Office 应用程序问题的有效方法。 因此,如果上述提示没有帮助,您可以运行 Office 修复工具作为最后的手段。

  1. Win + S 打开搜索菜单。
  2. 输入  Control Panel控制面板 放入框中并按 Enter进入
  3. 点击右上角的下拉菜单进行选择Large icons大图标
  4. 点击 Programs and Features 程序和特点
  5. 选择 Microsoft Office suite微软办公套件 在列表中,然后单击 Change改变 按钮在顶部。
  6. 选择  Quick Repair 快速修复 选项。
  7. 点击   Repair 维修 按钮。
    修复微软Office

如果此后问题仍然存在,请重复上述步骤以执行 Online Repair在线维修。 此过程可能需要更长的时间,但最有可能解决问题。

修复 Windows 上 Outlook 的“出现错误”错误

在 Outlook 应用程序中遇到此类错误可能会影响您的工作效率并让您感到沮丧。 我们希望上面列出的解决方案有助于解决 Microsoft Outlook 中的“出现问题”错误。

也就是说,如果上述所有提示均无效,我们建议您联系 Microsoft 官方支持团队以获得进一步帮助。

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