如何排除Windows中的打印机连接故障

打印机在尝试打印文档时可能会遇到各种各样的潜在问题。这些范围从缺少驱动程序到物理干扰。一系列不同的潜在问题可能会使诊断手头的问题变得困难。

值得庆幸的是，通过一些快速修复，比如重启设备和检查网络连接，许多问题都可以得到解决。

Windows 打印机错误背后的常见原因

当您尝试连接或打印时，您的打印机可能会导致错误的原因有很多。连接问题、各种类型的堵塞以及驱动程序的各种问题位居榜首，但潜在问题的清单非常广泛。

值得庆幸的是，它们通常只是由连接问题、驱动程序错误或物理堵塞引起的。这些都是您可以在 Windows 中轻松解决的问题，因此解决此问题比一开始听起来容易。

有几个快速修复程序可以解决 Windows 中的所有打印机问题。其中一些与打印机和计算机的硬件直接相关，而其他则是基于软件的修复。

对于打印机和计算机之间的通信问题，第一个也是最常见的修复方法是简单的重启。在打印机和计算机之前已连接并且打印没有问题的情况下，这是一个潜在的修复方法。

如果打印机仍然无法打印，下一步是重新启动计算机。尝试一下，然后再次尝试打印。

如果您已重新启动打印机和计算机，但问题仍未解决，下一步是检查打印机的连接类型。连接打印机有两种主要方式。第一种是通过直接连接电缆。这些电缆通常使用 USB 端口将计算机直接连接到打印机。

第二种连接类型是网络连接。网络连接意味着您的计算机正在通过本地网络与打印机通信。还有一些系统允许您通过互联网远程连接到打印机。这些类型的连接通常通过第三方软件进行管理。

要检查您与打印机的连接类型，只需检查从打印机到计算机本身的电缆。如果不存在电缆，则连接是网络连接。

如果有电缆，请尝试拔下电缆，等待至少 30 秒，然后重新插入。重新插入后，Windows 将检测到该设备并尝试自动连接。

如果您通过路由器连接到打印机，您可能需要检查 PC 和打印机上当前的网络连接状态。将鼠标悬停在状态栏中的网络符号上可查看您当前连接的网络。如果您看到的网络是正确的，您可能需要检查打印机是否连接到同一网络。

大多数打印机要么在外部有一个按钮来打印有关其网络连接的信息，要么在其设置中有这样做的选项。大多数情况下，这将打印出包含打印机所连接网络信息的页面，但有些打印机会将信息显示在屏幕上。

此页面还应显示其他配置信息，例如打印机的 IP 地址。如果这不起作用或您找不到按钮，请尝试这些其他方法在 Windows 上查找打印机的 IP 地址。

如果打印机未连接到与计算机相同的网络，您可能需要重新连接它。此外，如果您的网络使用无线网状系统来扩展其范围，您可能需要将打印机和计算机连接到网状网络的同一部分。

从网络断开并重新连接您的 PC，以在不同的点建立与网格的连接。根据您连接到打印机的方式，您可能还需要配置 Windows 打印机共享功能设置。

要检查的最后一个快速修复是打印机是否卡纸。进纸或所用纸张的问题很容易使打印机卡住并使其无法打印。通常发生此问题时，您会在打印机本身上收到一条消息。但是，某些型号可能会出现无声卡纸，但不会出现明显错误。

打开打印机并检查打印头。检查是否有卡住的纸张或碎屑。如果有卡纸，请将其清除并清除进纸中剩余的多余部分。重新安装纸张并尝试再次打印。如果打印机再次卡纸，您可能需要清洁进纸或送修打印机以解决问题。

如果上述步骤均无法解决问题，则打印机连接可能存在其他问题，例如驱动程序丢失或损坏。通常，发生这种情况时，Windows 会发送一条错误消息，通知您缺少驱动程序导致与打印机的通信错误。但是，有时您可能会收到有关该问题的更通用的消息。

发生这种情况时，您可以运行 Windows 诊断工具来尝试让 Windows 自动更正错误。此过程将涉及 Windows 运行自动化系统以尝试更正连接问题或建议您如何解决它。

使用以下步骤尝试让诊断工具更正问题。

使用任务栏上的搜索栏搜索“打印机和扫描仪”。出现的第一个结果将是打印机和扫描仪屏幕。您可以从这里更改设置和配置，包括在 Windows 11 上设置默认打印机。
从弹出的列表中找到要排除故障的设备，然后单击它。
在设备的设置中，找到显示的选项 运行疑难解答. 单击它开始诊断。

之后，Windows 将自动运行该工具并尝试更正它发现的任何问题。一旦完成该过程，它将报告其发现。如果它能够更正您发出的问题，那么您可以打印测试页以仔细检查结果。如果它不能这样做，那么它会就解决问题可以采取的后续步骤提供建议。

完成上述步骤后，如果打印机仍无法正常打印，那么您可能遇到了更复杂的问题。这些问题解决起来可能更复杂，可能需要外部协助。

仔细检查您的打印机的用户手册，看看它是否可以说明问题，或者拨打您打印机品牌的客户支持热线。如果打印机是公司发行的，您可能需要咨询您的 IT 部门以获得更多帮助。

诊断和纠正打印机连接问题可能很复杂。可能会出现许多问题。值得庆幸的是，有一些基本修复程序可以解决大多数基于打印机的问题。

重新启动所有已安装的设备、检查相关连接并确保打印机没有卡住将解决数量惊人的问题。如果这些解决方案不起作用，Window 的内置疑难解答程序通常可以更正驱动程序的问题并建立连接。